Quando for emitida uma NFC-e com um código EAN inválido, o erro será apresentado.
Processo de correção NFC-E
Partindo do pressuposto que o arquivo com os cupons fiscais eletrônicos, já tenha sido baixado do sistema pappers e importado para o conciliador, iremos localizar o número da nota com rejeição e baixar o xml para correção
Neste exemplo, iremos tratar o erro da NF 286443 do dia 10/08/2021.
Iremos abrir o Paperless, clicar em Gestão Documental, Notas Fiscais Emitidas e no campo Número Sequencial, filtrar a nota desejada e clicar em procurar. No nosso exemplo, a NF 286443
Vamos clicar no "Olho" para visualizar a nota.
Na próxima tela, o sistema informa o item que esta com o GTIN errado e para corrigi-lo, precisamos baixar o arquivos XML, clicando no botão " Baixar XML PPL"
(Obs.: A correção só vai funcionar com o arquivo PPL, ok?!).
Feito o download do arquivos, iremos clicar com o botão direito encima dele e ir na opção "Abrir com", "WordPad" .
Agora vamos localizar o item com erro dentro do arquivo, acusado pelo sistema. No nosso exemplo, é o Item 12. Poderemos observar o código 7589654263458 em dois lugares diferentes. Teremos que apagar o código e informar a descrição SEM GTIN no lugar do código EAN em letras maiúsculas.
Vai ficar assim:
Salve a alteração. Agora iremos enviar o XML corrigido para a Sefaz.
Vamos voltar ao Paperless e clicar no menu Console de processos e em seguida Reenvio em massa.
Em seguida Upload de XML's corrigidos e em procurar.
Clique em Escolher arquivo e na tela que abrir, teremos que ZIPAR o arquivo antes de enviar. Para isso, basta clicar em cima dele com o botão direito do mouse e ir na opção Enviar para, Pasta Compactada e clicar fora da seleção. Depois clique em carregar.
Para o erro sumir do conciliador, é necessário baixar a planilha com o total de cupons novamente.
Obs: Neste exemplo, foi demonstrado a correção de apenas um cupom,
porem, pode existir vários cupons com esse erro no mesmo dia. Sendo
assim, temos que trata-los de forma individual e só depois de corrigir
todos, baixar a planilha completa novamente.
