Erro - Cupons que estão na Sefaz e que não constam na base do sistema Avanço.

Antes de qualquer coisa, temos que baixar o arquivo .csv do sistema Pappers e importa - ló no conciliador. Depois de ter feito isso, iremos clicar na aba NFC-E Sefaz para checar os erros.

 

Na tela de exemplo abaixo, temos NFC-e com um X em vermelho. Isso significa, que eles estão gravados na Sefaz, mas não foram gravados pelo sistema Avanço. 

Processo de correção

 Vamos entrar no sistema PAPPERS, clicar em Gestão documental, Notas fiscais emitidas e pesquisar o número NFC-e faltante no campo Número sequencial. 

Feito isso, vamos clicar no botão "XML" para fazer o download do arquivo desejado.

Dica: Baixe todos os arquivos que estão dando erro, antes de dar continuidade no processo de correção.

De posse dos arquivos XML, vamos fazer o upload dos mesmos abrindo o link(já enviado) http://xxx.xxx.x.xxx/remaq-monitor/home, clicar Upload NFCE e em seguida browse. Na tela que abrir,  vamos selecionar os arquivos de um mesmo caixa de forma individual, clicando duas vezes no primeiro arquivo, duas vezes no segundo e assim sucessivamente. Após terminar de selecionar todos, clique em enviar. 

Após clicar em enviar, aparecerá uma tela semelhante a essa:

Agora vamos clicar no menu Reprocessamento e informar o número da loja 01, número do PDV referente aos arquivos e data do dia que desejamos reprocessar. Clique em reprocessar

Este método, pode não funciona com vários arquivos de uma única vez. Se isso acontecer, faça arquivo por arquivo. 

Esperando um tempo para o sistema reprocessar as vendas(mais ou menos 2 minutos), podemos tentar importar os cupons no Avanço através do caminho:

 Exportar/importar arquivos\frente avanço\importar\estoque\cupom a cupom. Informar o número do PDV e a data.

Obs: Mesmo com o procedimento, pode acontecer do cupom não ser importado, sendo necessário uma verificação mais aprofundada sobre o erro. Neste caso, entre em contato com o suporte.